いつも『バンダイナムコID』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度WEBコンビニ決済（電算システム）にて障害が発生しておりましたことをご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

既に復旧済みですが、お客様のご利用中の決済サービスにも影響を及ぼしていた可能性がありますので
発生した障害の詳細についてご連絡いたします。

◆発生日時
・2024年08月22日　15時00分（※24時間表記）

◆復旧日時
・2024年08月22日　17時45分（※24時間表記）

◆障害発生箇所
・WEBコンビニ決済（電算システム）

◆影響サービス
・入金通知が遅延する場合がございます。
・WEBコンビニ決済のサービスが利用しづらい。もしくは利用できませんでした。
・ファミリーマート店頭でのお支払いがいただけない場合がございました。

◆今後の流れ
通信時のエラー等により正常に処理が完了していない可能性がある決済を弊社側で検知した場合は、
追って弊社から対象の決済情報をご連絡いたします。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともバンダイナムコIDをよろしくお願いいたします。

バンダイナムコID事務局