いつも『バンダイナムコID』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度ソフトバンクまとめて支払い （B）（ソフトバンク）にて障害が発生しておりましたことをご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

既に復旧済みですが、お客様のご利用中の決済サービスにも影響を及ぼしていた可能性がありますので
発生した障害の詳細についてご連絡いたします。

◆発生日時
・2024年10月03日　22時54分（※24時間表記）

◆復旧日時
・2024年10月03日　23時08分（※24時間表記）

◆障害発生箇所
・ソフトバンクまとめて支払い （B）（ソフトバンク）

◆影響サービス
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い決済が利用しづらい。
　もしくは出来ませんでした。

◆備考
・　

◆今後の流れ
通信時のエラー等により正常に処理が完了していない可能性がある決済を弊社側で検知した場合は、追って弊社から対象の決済情報をご連絡いたします。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともバンダイナムコIDをよろしくお願いいたします。

バンダイナムコID事務局