いつも『バンダイナムコID』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度クレジットカード決済（カードネットセンター）にて障害が発生しておりましたことをご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

既に復旧済みですが、お客様のご利用中の決済サービスにも影響を及ぼしていた可能性がありますので
発生した障害の詳細についてご連絡いたします。

◆発生日時
・2024年10月19日　23時51分（※24時間表記）

◆復旧日時
・2024年10月20日　07時20分（※24時間表記）

◆障害発生箇所
・クレジットカード決済（カードネットセンター）

◆影響サービス
・クレジットカード決済が利用しづらい。もしくは出来ませんでした。

◆備考
・その他、下記決済手段において、お支払い方法にクレジットカード決済を設定されている場合、影響がある可能性がございます。

・ソフトバンク（ソフトバンクまとめて支払い （B））
・リクルートかんたん支払い決済
・Apple Pay
・Google Pay
・ウォレット決済サービス（Type-Y）

◆今後の流れ
通信時のエラー等により正常に処理が完了していない可能性がある決済を弊社側で検知した場合は、
追って弊社から対象の決済情報をご連絡いたします。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともバンダイナムコIDをよろしくお願いいたします。

バンダイナムコID事務局