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KDDI（auかんたん決済）におけるメンテナンスにつきまして、ご案内させて頂きます。

◆対象
・auかんたん決済（KDDI）


◆日時
①2024年11月12日（火）00:00 ～ 07:00（※24時間表記）
②2024年11月18日（月）03:00 ～ 07:00（※24時間表記）


◆内容
・auかんたん決済（KDDI）のシステムメンテナンス


◆影響
上記①のメンテナンス時間帯は下記の影響がございます。

・au PAY カード支払いによるお支払い方法での決済受付、売上確定、返金処理等のご利用ができません。

・au PAY カード支払いによるお支払方法での初回課金日以前の継続課金に対する解約処理ができません。　

・Pontaポイント／auポイント支払いを利用されているお支払い方法での決済受付、売上確定、返金処理等が出来ません。
　
・メンテナンス時に上記処理におけるエラーが発生した場合はエラーコード「40234999」を返却いたします。

・au契約(au携帯電話等)、固定通信サービス、UQ契約が未登録のau IDでの
　クレジットカード支払いによるお支払い方法での決済受付のご利用ができません。
　上記に該当するユーザーが決済した場合、KDDI側でエラー画面が表示されます。

上記②のメンテナンス時間帯は下記の影響がございます。

・クレジットカード支払いによるお支払い方法での決済受付、売上確定、返金処理等のご利用ができません。
・クレジットカード支払いによるお支払い方法での初回課金日以前の継続課金に対する解約処理ができません。
・メンテナンス時に上記処理におけるエラーが発生した場合はエラーコード「40234999」を返却いたします。


◆備考
・上記以外のお支払い方法には影響ございません。
・メンテナンス時間帯において、支払方法選択画面でau PAYカード支払いクレジットカード支払いは非表示となり選択いただけなくなります。選択後に閉塞された場合は、KDDI側のエラー画面が表示されます。

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バンダイナムコID事務局