他人のバンダイナムコIDやパスワードを盗用し、その人のふりをしてネットワーク上で活動することを指します。

本来お客様にしか見ることができない機密情報を盗み出したり、悪事をはたらいてお客様のせいにされる場合がございます。
また、可能性として、「お客様の登録情報を書き換える」「バンダイナムコ コインを利用される」などの懸念もございます。

「ゲーム内でお客様のふりをして活動する」「コミュニティにお客様のふりをして書き込む」などの行為がございます。

お客様の「バンダイナムコID」や「パスワード」を第三者に教えないことと、「パスワード」の定期的な更新などの管理を行ってください。

速やかに「パスワードの再発行」ページから「パスワード」の変更を行ってください。
パスワードの再発行が行えない場合は、お問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

お客様が「バンダイナムコID」に登録している情報すべてのことを指します。

バンダイナムコID（登録メールアドレス）、パスワード、生年月日、性別、登録国などの情報は、データ復旧時やサポート時のご本人様確認に使用することがございますので、バンダイナムコIDとパスワードは、必ずお客様による厳重な管理をお願いいたします。

1. 登録情報に相違がございますと、正しいサービス利用や、適切なサポートが行えない可能性がございます。 必ず、登録いただくお客様の正確な情報を登録くださいますようお願いいたします。
2. ネット上に登録情報を保管してしまうと、不正アクセスに遭われた際、すべての情報が流出してしまう恐れがあります。可能であれば、お手持ちのメモ帳などに記載の上、管理ください。

お客様が「自分が会員であることを認証する」ために自身で設定する『鍵』になります。
設定したパスワードを第三者に知られてしまうと、お客様のバンダイナムコIDを使用してサービスの利用をされる可能性があります。

1. セキュリティを高めるためにも、定期的にパスワードを変更してください。
2. 生年月日やキャラクター名、辞書にある単語など、推測されやすいパスワードを設定すると、「辞書攻撃」等を受ける恐れがあります。パスワードはなるべく「意味をなさない」英数字、記号を使用した文字列を設定ください。
3. バンダイナムコIDや、パスワードは家族、ご友人であっても情報開示しないようお気をつけください。
4. ご自宅以外の環境でサイト利用をされる場合は、パスワード入力の際、周りに人がいないかご確認ください。
5. バンダイナムコID以外にお客様がご利用されている他のIDで同じパスワードを利用していると、すべてのIDに被害が出てしまう恐れがあります。利用サイト毎に異なるID、パスワードの設定ください。

学校やネットカフェ、ご家族と一緒利用するパソコンのことを指します。
誤った設定でパソコンを利用すると、「バンダイナムコID」や「パスワード」の流出に繋がる恐れがあります。

1. 遊び終わったら、必ず「ログアウト」をしてください。ログアウトしないと、次にパソコンを使う人がそのまま使用してしまう可能性があります。
2. 「履歴」と「Cookie」を削除してください。なお、削除方法はお使いのパソコンにより異なります。
3. Internet Explorerのオートコンプリート機能を「無効」にしてください。なお、設定方法はお使いのパソコンにより異なります。
4. 「次回からIDの入力を省略」のチェックボックスを空にしてください。次にパソコンを使う人にログインされてしまう可能性があります。
5. デスクトップ上の「ごみ箱」を必ず空にしてください。ごみ箱に捨てただけでは、あなたの情報はパソコンに残されたままの状態です。

お客様の情報を収集するために、第三者が「バンダイナムコID事務局」になりすましてお客様へメールすることを指します。

1. 「バンダイナムコID事務局」からお客様へご連絡する際のドメインはすべて「banapassport.net」が含まれております。「banapassport.net」が含まれないアドレスから、お客様の情報収集を目的としたメールを受信した際は、返信なさらないようお願いいたします。
2. 「履歴」と「Cookie」を削除してください。なお、削除方法はお使いのパソコンにより異なります。